Aviso de Privacidad

Coding Solved LLC es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de PlaceIt: la aplicación móvil, el sitio placeitmx.com y los portales de operación relacionados.

Domicilio para efectos de este aviso: Calle Benito Juárez 136, Colonia Modelo, C.P. 83190, Hermosillo, Sonora, México. Correo de contacto en materia de datos personales: admin@codingsolved.com .

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si nos escribes desde la Unión Europea o desde California, atendemos tu solicitud con los plazos más cortos de los tres marcos, que son los mexicanos.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil si decides ponerla.
• Contenido que publicas: fotos y descripciones de tus espacios o servicios, precios, disponibilidad, y las reseñas que escribes.
• Mensajes que envías a otros usuarios por la mensajería de la app.
• Datos de verificación de identidad, si publicas o cobras: identificación oficial, comprobante de domicilio y, en su caso, documentos que acrediten tu derecho sobre el espacio.
• Datos fiscales y de cobro: RFC, régimen fiscal y la cuenta donde recibes tus pagos.

• Ubicación del dispositivo, si le das permiso, para mostrarte espacios cerca de ti y calcular distancias.
• Cámara y galería de fotos, si le das permiso, únicamente cuando subes una imagen o un documento.
• Datos técnicos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores, idioma y dirección IP.
• Uso de la app: qué pantallas visitas, qué buscas y qué acciones haces, para entender qué funciona y qué no.
• Reportes de errores cuando algo falla, que incluyen el estado técnico del dispositivo en ese momento.
• Cookies y tecnologías similares en el sitio web, para mantener tu sesión y medir el uso.

Los datos de tu tarjeta los captura y guarda Stripe, nuestro procesador de pagos. PlaceIt nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad; sólo recibimos el resultado del cobro y los últimos dígitos para que puedas identificarla.

No pedimos datos sensibles —origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual— y no los necesitamos para operar. Si llegas a escribir alguno en un mensaje o en una reseña, será porque tú decidiste compartirlo.

Sin estas no podemos operar la plataforma, y por eso no puedes oponerte a ellas mientras tengas una cuenta activa:

• Crear y administrar tu cuenta, y autenticarte cuando inicias sesión.
• Publicar tus espacios o servicios y mostrárselos a quien los busca.
• Gestionar solicitudes, reservas, cambios y cancelaciones.
• Procesar cobros, retener los fondos hasta el evento y transferir los pagos que te correspondan.
• Comunicarte con la otra parte de una reserva y enviarte los avisos de tu cuenta y tus eventos.
• Verificar tu identidad cuando corresponde, y prevenir fraude y usos indebidos.
• Atender tus dudas, quejas y disputas, y aplicar las políticas de cancelación y reembolso.
• Cumplir con obligaciones legales y con requerimientos válidos de autoridad.

Estas nos ayudan pero no son necesarias para darte el servicio. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento, y hacerlo no afecta tu cuenta:

• Enviarte promociones, novedades y recomendaciones de la plataforma.
• Analítica y estadística para entender el uso y mejorar el producto.
• Usar tus reseñas o el contenido que publicaste en materiales de difusión de PlaceIt.

Para rechazarlas, usa el enlace de baja que viene en los correos promocionales, o escríbenos a admin@codingsolved.com .

Cuando una reserva se confirma, compartimos entre las dos partes los datos de contacto necesarios para coordinar el evento: normalmente nombre, teléfono y correo, y la dirección exacta del espacio. Es lo mínimo para que el evento pueda ocurrir.

Quien recibe esos datos está obligado por nuestros Términos a usarlos sólo para esa reserva y a no guardarlos para otros fines.

• Google (Firebase y Google Cloud) — autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, notificaciones, analítica y reportes de errores.
• Stripe — procesamiento de pagos y cuentas de cobro de anfitriones y proveedores.
• Google Maps y Places — mapas, búsqueda de direcciones y cálculo de distancias.
• Apple — inicio de sesión, si eliges entrar con tu cuenta de Apple.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y sólo para prestarnos su servicio. No les vendemos tus datos ni se los damos para sus propios fines comerciales.

La infraestructura que usamos está alojada en Estados Unidos, así que tus datos se almacenan y procesan ahí. Al usar PlaceIt aceptas esa transferencia, que es necesaria para prestarte el servicio en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP.

Entregamos datos cuando una autoridad competente nos lo requiere válidamente, cuando la ley nos obliga, o cuando es necesario para prevenir un daño grave o defender nuestros derechos. Si en algún caso podemos avisarte, te avisamos.

En una fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían formar parte de la operación. Quien los reciba queda obligado por este mismo aviso, y te lo comunicaríamos.

• Datos de tu cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Registros de actividad dentro de la app: 90 días, y después se eliminan automáticamente.
• Historial de reservas y pagos: por los plazos que exigen las obligaciones contables y fiscales, y por si surge una reclamación sobre un evento pasado.
• Reseñas publicadas: pueden permanecer visibles asociadas a la publicación aunque la cuenta se cierre, porque son parte de la información en la que se apoyan otros usuarios.

Cuando un dato deja de ser necesario para las finalidades de este aviso y ya no hay obligación legal de conservarlo, lo eliminamos o lo anonimizamos.

Puedes pedirnos, en cualquier momento y sin costo: saber qué datos tenemos de ti y para qué los usamos (acceso); corregir los que estén mal o incompletos (rectificación); que los eliminemos (cancelación); o que dejemos de usarlos para un fin concreto (oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Se solicita desde el formulario de abajo. No necesitas tener una cuenta abierta ni pagar nada para hacerlo.

• Confirmamos que recibimos tu solicitud dentro de 72 horas.
• La resolvemos en un máximo de 20 días hábiles.
• Si procede, la ejecutamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Para confirmar que eres tú, te pediremos lo mínimo indispensable. Si una solicitud no procede —por ejemplo, porque debemos conservar un registro por obligación fiscal— te explicamos por qué y qué parte sí podemos atender.

Puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una solicitud de protección de derechos.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, y acceso restringido al personal que de verdad lo necesita para su trabajo.

Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo notificaremos junto con lo que sabemos y lo que puedes hacer al respecto, y lo reportaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

La plataforma no está dirigida a menores de edad y no recabamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos a admin@codingsolved.com y la eliminamos.

Cuando actualicemos este aviso publicaremos la versión nueva en placeitmx.com/privacidad con su fecha. Si el cambio afecta de forma relevante cómo tratamos tus datos, además te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigor.